你認同
「一個人可以走很快，一群人可以走很遠」這句話嗎？

團隊共識培訓讓我體會到
「一個人或許可以走很快，
但『凝聚共識』的一群人可以走很遠」。

今日很榮幸能參與嵐星文藝體育事
認識開明包容的小燕姐及曾老師等主管們，

在學生時期沒有多少機會
能以企業的角度來為運動員、文藝、公益等層面思考。
一路上能遇到這麼多的貴人真的是我的福氣！

在此想簡單的記錄我參與的人生第一場「共識培訓」，
這場活動是以參觀企業、在地飲食、凝聚共識所編製。

首先要介紹，共識培訓的第一步是從「參觀企業」開始。
現代人的生活中人手一杯手搖飲已經司空見慣，
手搖飲料的定位更是接近「生活必需品」。
但手搖界如此競爭激烈，又如何脫穎而出呢？

我在參觀企業上看到的重要關鍵
在於「企業理念和作業流程」。

企業理念是指
一個企業如何讓底下員工認同並想跟隨十年二十年，
在當中我認為「共享」的核心理念，
能使員工可視化自己的遠景。

作業流程的重要性更是無庸置疑，
或許有些人會認為SOP會侷限個人的服務特色，
但我認為「特色」是建立在
一定的基本流程和核心價值觀上。

尤其是如何在人才流動快速的餐飲業中
保持穩定的服務水準才是企業所需要重視的事由之一。

最後則是分享今天的重頭戲「共識培訓」！
在瞭解培訓核心前，我們用以下三件事來開始破題：
1. 來的人就是對的人
2. 開始就是開始；結束就是結束
3. 隨時隨地準備迎接驚喜

本次講者曾荃鈺老師所提供的教材則是
「改變理論修正模型」。

階段性的思想可從社會問題需求開始，
經過目標、資源、行動、產出、結果的層層延伸，
才有機會達到我們所期望的「影響力」。

討論過程中，以各個不同背景的人來發表意見，
確實會有意想不到的驚喜不斷出現。

舉例來說：
當我們希望能協助選手在人生轉換過程中找到方向時，
即使我們盡心盡力的安排、
但在選手現階段沒有這個需求的情況下，
恐會變成「一廂情願」的行動。

又或者，
當我們每個人都想著要達到「結果」時，
我們是否能把視野放回默默認同參與行動的幕後英雄。

我認為幕後英雄的存在，好比光影中的影子。
如果沒有彼此的相輔相成，
舞台上的光是無法達到生動耀眼的境界。

對於這個角色令我特有感想，
就好比像我個人最熱忱的「翻譯」這個角色也是如此。
翻譯往往也是處於幕後不起眼的人員之一，
但他們確實能在關鍵時刻成為重要的橋樑。

因此，當有那麼一句支持與鼓勵的話，
我都會一直放在心裏，更是想跟隨重視這些幕後的管理者。

最後我想回到標題來做收尾，
一個團隊裡必須要有「光和影」同時存在，
也就是台上和幕後的工作夥伴。

兩者缺一不可、
當光與影同台時才能讓舞台充滿活力，變得更加完美。